Apps que mejoran la eficiencia de los vendedores en Mercado Libre
Hace unos meses, tuve la suerte de participar en el SaaStr Annual en San José, California, donde hablé sobre todas las tendencias en la industria de aplicaciones en la nube. Se mantuvieron debates sobre diversos temas, como la diversidad, la inclusión, el crecimiento del negocio, las ventas a la empresa y cómo expandir el equipo. Lo que me llamó la atención fue un discurso de la compañía de inversión Bessemer Venture Partners, donde una de las tendencias que rodean el consumo de servicios en la nube o software como servicio (SaaS) es que no hay necesidad de programar o consumir productos o servicios. Línea de código, enlace a la presentación de State of Cloud 2019.
Hemos visto cómo soluciones como Zappier, IFTTT, Automation Anywhere y UiPath pueden facilitar la creación de procesos empresariales y alguna que otra app para vendedores basados en tecnología con poca o ninguna programación. Un componente interesante de estas plataformas es que proporcionan una serie de soluciones a través del mercado, lo que permite a los desarrolladores o empresas crear aplicaciones o integraciones, cualquier usuario puede descargar en la plataforma y puede usar de inmediato algunos de estos modelos. Con servicios gratuitos o de pago. Tienda de aplicaciones orientada al vendedor en Mercado Libre.
Como la plataforma de comercio electrónico líder en América Latina, Mercado Libre ha visto la oportunidad de brindar soluciones a miles de vendedores a través de la tienda de aplicaciones de Mercado Libre. Cualquier vendedor registrado puede descargar la aplicación y usarla de inmediato para mejorar varias áreas de su negocio. Algunas de las aplicaciones más destacadas se centran en los puntos de contacto con compradores potenciales o clientes existentes:
Preguntas y respuestas sobre productos. Chatbot Ofertas y promociones. Todos los que compran productos en línea contactan al vendedor durante la compra de un producto o servicio, que generalmente es el primer paso para tomar una decisión de compra. Sin embargo, hay millones de personas en línea que se dedican a las mismas actividades, lo que presenta un desafío interesante aquí para que los vendedores puedan “limitar” a los compradores potenciales.
